Senior Technical Project Manager - Desenvolver e implementar planos de projeto, cronogramas e orçamentos. Garantir a adesão aos processos e metodologias estabelecidos de gestão de projetos. Monitorar e relatar o progresso do projeto, riscos e entregáveis para as partes interessadas. Operações de Service Desk:Gerenciar o service desk, garantindo a triagem, atribuição e resolução eficientes dos tickets. Estabelecer e manter acordos de nível de serviço (SLAs) para garantir a resolução oportuna dos…